Termini & Condizioni
Questi termini e condizioni generali di utilizzo, che possono essere modificati occasionalmente, si applicano a tutti i nostri servizi. Accedendo al nostro sito Internet (denominato „il sito Internet"), effettuando ricerche su di esso, utilizzandolo e/o effettuando una prenotazione, dichiara di aver preso conoscenza di questi termini e condizioni generali di utilizzo e della nostra informativa sulla privacy, di comprendre il loro ambito e di accettarli.
rnQueste pagine, il loro contenuto e la loro infrastruttura, nonché il servizio di prenotazione alberghiera online fornito su queste pagine e attraverso questo sito Internet (il „Servizio") appartengono a RoomForDay, sono gestiti da RoomForDay e sono forniti da RoomForDay. Sono messi a sua disposizione esclusivamente per un uso personale e non commerciale che rimane soggetto ai termini e alle condizioni generali di utilizzo stabiliti di seguito.
1. Servizio proposto
Attraverso questo sito web, forniamo un portale online attraverso il quale gli hotel possono offrire le loro camere per la prenotazione giornaliera, e attraverso il quale i visitatori del sito web possono effettuare prenotazioni in questi stessi hotel. Effettuando una prenotazione tramite RoomForDay.com, vi impegnate in una relazione contrattuale diretta con l'hotel interessato alla vostra prenotazione. Dal momento in cui effettuate una prenotazione, agiamo unicamente come intermediari tra voi e l'hotel, trasmettendo i dettagli della vostra prenotazione e inviandovi un'e-mail di conferma per conto dell'hotel.
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Nel fornire i nostri servizi, le informazioni che comunichiamo si basano sulle informazioni che ci forniscono gli hotel. Agli hotel viene quindi fornito l'accesso a un'extranet, attraverso la quale hanno la piena responsabilità di aggiornare la loro disponibilità e altre informazioni visualizzate sul nostro sito web. Sebbene ci impegniamo a fornire un servizio di qualità, non possiamo verificare né garantire l'accuratezza, la precisione o la completezza delle informazioni, e non possiamo essere ritenuti responsabili per alcun errore (errore manifesto o errore di battitura), interruzione del servizio (dovuta a un guasto tecnico, temporaneo e/o parziale, malfunzionamento, riparazione, aggiornamento, miglioramento o manutenzione del nostro sito web o altro), informazioni imprecise, fuorvianti o errate, o mancanza di informazioni. Ogni hotel rimane responsabile in ogni momento dell'accuratezza, della completezza e della correttezza delle informazioni (descrittive) che lo riguardano e che vengono visualizzate sul nostro sito web, comprese le sue tariffe e disponibilità. Il nostro sito web non costituisce e non deve essere considerato come alcuna forma di raccomandazione o approvazione della qualità, del livello di servizio o della classificazione di ogni hotel offerto ai visitatori.
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I nostri servizi sono disponibili solo per uso privato e non commerciale. Pertanto, non è possibile rivendere, utilizzare, copiare, monitorare (ad esempio, tramite web crawler o acquisizioni di dati da screenshot), visualizzare, scaricare, riprodurre o creare collegamenti profondi a qualsiasi contenuto o informazione, software e/o prodotti o servizi disponibili sul nostro sito web nel contesto di un'attività o obiettivo commerciale o competitivo.
Prezzi
Tutte le tariffe visualizzate sul sito web RoomForDay.com sono indicate per camera per la durata specificata (durata calcolata rigorosamente su base giornaliera). Includono l'IVA e tutte le altre tasse (comprese le tasse di soggiorno), salvo diversa indicazione sul nostro sito web o nell'email di conferma della prenotazione.rnSul nostro sito web, una tariffa barrata indica che abbiamo confrontato la tariffa proposta con la seconda tariffa più alta che è stata pagata o sarà pagata da un altro cliente che ha effettuato una prenotazione pernottamento per la stessa camera o una camera simile. Ciò significa che otterrete la stessa camera a una tariffa inferiore a quella che altri clienti hanno pagato per quella stessa camera in una prenotazione notturna.
3. Gratuito
Il nostro servizio è gratuito. A differenza di molte altre aziende, non addebitiamo alcuna commissione per il nostro servizio e non aggiungiamo alcun supplemento (di prenotazione) al prezzo della camera.
4. Modalità di prenotazione
4.1 Prenotazione in "Modalità Istantanea" rn
rnSecondo l'esercizio e le regole di prenotazione che gli sono applicate, il cliente prenota fornendo al sito internet RoomForDay, le informazioni necessarie e obbligatorie, quali il nome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono mobile che garantisce l'affidabilità della sua richiesta. I tuoi dati telefonici sono strettamente confidenziali e non vengono in alcun modo trasmessi a terzi o al nostro partner alberghiero. Confermando, confermi la tua prenotazione presso l'esercizio alberghiero.rn
rn 4.2 Prenotazione per "garanzia bancaria" rn
rnGaranzia bancaria: Nessun addebito viene effettuato sulla carta di credito. Il numero della carta viene trattenuto in caso di cancellazione contraria alla politica di cancellazione dell'hotel. Se si verifica un no-show senza che tu abbia precedentemente cancellato, RoomForDay si riserva il diritto di addebitare l'importo totale della tua prenotazione entro 15 giorni dalla data della prenotazione.rn
rn 4.3 Prenotazione in "Su richiesta" rn
rnSu richiesta: La prenotazione su richiesta significa che l'hotel ti chiede di presentare una richiesta di prenotazione. L'hotel esamina quest'ultima e decide di accettarla o rifiutarla. La sua decisione può basarsi su qualsiasi elemento, dalla disponibilità dell'hotel al rinnovo delle camere, ecc. RoomForDay sollecita l'hotel più volte affinché elabori entro breve termine la richiesta di prenotazione. Attenzione, è imperativo ottenere una risposta. RoomForDay non può essere ritenuta responsabile in caso di presentazione e di un evidente overbooking presso il nostro partner.rn
rn 4.4 Prenotazione in "Su richiesta con garanzia bancaria" rn
rnSu richiesta con garanzia bancaria: La prenotazione su richiesta significa che l'hotel ti chiede di presentare una richiesta di prenotazione. A questa richiesta, l'hotel richiede una garanzia bancaria per evitare qualsiasi possibile no-show.rn
rn 4.5 Prenotazione per "Anticipo (deposito)" rn
rnUn anticipo può essere richiesto dall'hotel (secondo la sua scelta) per garantire la tua prenotazione nonché del/dei servizio/i selezionato/i. Di conseguenza, addebitiamo un anticipo equivalente al valore dei servizi selezionati nonché di una quota parte della camera fissata dall'esercizio. Per proteggere il tuo pagamento, utilizziamo il servizio sicuro Paypal. In caso di cancellazione della prenotazione, l'anticipo viene conservato dal fornitore RoomForDay.rn
rn 4.6 Prenotazione per la modalità "Pagamento" rn
rnQuesta modalità richiede il pagamento al momento della prenotazione per l'intera durata della prenotazione. Per proteggere il tuo pagamento, utilizziamo il servizio sicuro Paypal. rn
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5. Corrispondenza
5.1 Corrispondenza in caso di prenotazione „CLASSICA" rn
rnEffettuando una prenotazione classica senza spuntare la casella „Discrezione e riservatezza", accettate di ricevere (i) un'e-mail che potremmo inviarvi prima della vostra data di arrivo in hotel, che conterrà le informazioni necessarie per la vostra prenotazione. Al di là dell'e-mail di conferma, inviata a titolo di conferma della prenotazione, non inviamo altri annunci, e-mail e messaggi (richiesti o meno), a meno che non ci abbiate espressamente autorizzato.rn
rn 5.2 Corrispondenza in caso di prenotazione „DISCREZIONE GARANTITA" rn
rnEffettuando una prenotazione spuntando la casella „Discrezione e riservatezza", non riceverete alcun'e-mail dopo aver confermato la vostra prenotazione. Un'e-mail che conterrà le informazioni necessarie per la vostra prenotazione sarà inviata alla struttura. Al di là dell'SMS ricevuto contenente il codice di attivazione, non inviamo altri annunci, e-mail e messaggi (richiesti o meno).
6. Prenotazione da mobile tramite WebApplication Iphone
Il sito RoomForDay è consultabile tramite telefono mobile, unicamente su dispositivi iPhone 3 - 4 e + (Apple) e direttamente tramite il browser Safari all'indirizzo internet (URL): www.roomforday.com e non all'App Store come le applicazioni native che utilizzano il software e le risorse Apple dell'iPhone.
rnPuoi prenotare tutti i nostri stabilimenti direttamente dal tuo telefono mobile iPhone.rnIn caso di prenotazione presso un'azienda che opta per il deposito tramite PayPal, la prenotazione verrà consegnata alla struttura alberghiera.
rnPuoi annullare una prenotazione direttamente dalla WebApplication iPhone utilizzando il codice di prenotazione ricevuto. Basta fare clic sulla scheda: "Annulla una prenotazione". Una volta convalidato, un'email di annullamento verrà inviata all'hotel così come al sito web RoomForDay.
rnIn caso di "mancato annullamento" e di conseguenza di "non presentazione" nel giorno confermato, la struttura ha il diritto di rifiutare qualsiasi altra richiesta effettuata in una successiva prenotazione. Inoltre, il nostro sistema rileva i tentativi ripetuti di prenotazione e inserisce in lista nera (blacklist) il tuo indirizzo IP utente, il tuo numero di telefono mobile GSM così come l'indirizzo email associato al tuo identificativo cliente. Ciò, di conseguenza, vieta al cliente l'accesso al sito web RoomForday per un periodo indeterminato.
6. Annullamento
Effettuando una prenotazione in un hotel, riconoscete di aver letto e accettato le condizioni di cancellazione e di non presentazione dell'hotel, nonché tutte le condizioni aggiuntive dell'hotel che possono applicarsi alla vostra prenotazione o durante il vostro soggiorno, inclusi i servizi prestati e/o i prodotti offerti dall'hotel. Le condizioni sono ricordate anche durante il processo di prenotazione e nell'e-mail di conferma della prenotazione. Siete quindi invitati a prendere conoscenza delle condizioni di ogni offerta prima di convalidare la vostra prenotazione.
rnSe desiderate annullare la vostra prenotazione, consultate l'e-mail di conferma e seguire le istruzioni ivi indicate. Si prega di notare che nel caso di un deposito PayPal, qualsiasi annullamento per mancata presentazione, il deposito non sarà rimborsato, in conformità alle condizioni di cancellazione e di non presentazione degli hotel.
rnIn caso di "non annullamento" e di conseguente "mancata presentazione" nel giorno confermato, a seguito di reclamo della struttura partner, RoomForDay applicherà restrizioni sull'account del cliente istituendo una garanzia bancaria obbligatoria per tutte le future prenotazioni.rn
rnRoomForDay.com non è in alcun modo responsabile delle conseguenze legate al vostro arrivo tardivo o di qualsiasi addebito di cancellazione o mancata presentazione menzionato dall'hotel partner.rn
rnEffettuando una Prenotazione su RoomForDay.com, riconoscete di aver letto e accettato le condizioni di cancellazione e di non presentazione.rn
rnQuesta accettazione comporta un addebito sulla carta di credito fornita al momento della vostra prenotazione e indicata sulle pagine di informazioni della struttura partner; sono ricordate anche durante il processo e nell'e-mail di conferma.rn
rnQuindi, per qualsiasi nuova prenotazione, vi sarà richiesta una garanzia bancaria dal nostro sistema . Se per una ragione particolare ritenete che si tratti di un errore del nostro sistema, vi preghiamo di segnalarci il vostro problema tramite il modulo "Contatti" disponibile nella sezione CONTATTI.
7. Responsabilità
Conformemente ai limiti stabiliti nelle presenti condizioni generali di utilizzo e autorizzati dalla legge, possiamo essere ritenuti responsabili solo se avete subito, pagato o sostenuto danni diretti che possono essere attribuiti a un inadempimento dei nostri obblighi nel contesto dei nostri servizi.
rnTuttavia, nella misura prevista dalla legge, né noi né i nostri dirigenti, quadri, dipendenti, rappresentanti, filiali, affiliate, distributori, partner (di distribuzione), licenziatari, agenti o altre persone coinvolte nella creazione, sponsorizzazione, promozione o messa a disposizione del sito e dei suoi contenuti, possiamo essere ritenuti responsabili per
rn(i) tutte le perdite o i danni punitivi, speciali, indiretti o consequenziali, perdita di produzione, perdita di profitto, perdita di ricavo, perdita di opportunità commerciale, perdita o danno al marchio o alla reputazione, o perdita del diritto al risarcimento;
rn(ii) qualsiasi inesattezza relativa alle informazioni (descrittive) dell'hotel (inclusi i suoi tariff, disponibilità e classificazione) messe a disposizione sul nostro sito web;
rn(iii) tutti i servizi forniti o i prodotti offerti dall'hotel;
rn(iv) tutti i danni, le perdite e i costi (punitivi, speciali, indiretti o consequenziali) subiti, sostenuti o pagati da voi, attribuibili a, derivanti da o correlati all'utilizzo del nostro sito web, all'impossibilità del suo utilizzo o al suo rallentamento;
rn(v) qualsiasi danno personale, morte, danno alla proprietà o altri danni, perdite o costi (diretti, indiretti, speciali, consequenziali o punitivi) subiti, sostenuti o pagati da voi, che siano dovuti ad atti (legali), errori, inadempienze, negligenza (grave), inadempimento professionale deliberato, omissioni, inadempimento contrattuale, falsificazione dei fatti, torto o responsabilità oggettiva attribuibile interamente o parzialmente all'hotel (i suoi dipendenti, la direzione, i responsabili, gli agenti, i rappresentanti o le affiliate), inclusa qualsiasi cancellazione (anche parziale), overbooking, sciopero, caso di forza maggiore o altro evento al di fuori del nostro controllo.
8. Vari
Salvo diversa indicazione, il software necessario per i nostri servizi o messo a disposizione sul nostro sito web e utilizzato da quest'ultimo, così come i diritti di proprietà intellettuale (inclusi i diritti d'autore) dei contenuti, informazioni e materiali del nostro sito web, sono proprietà esclusiva di RoomForDay, dei suoi fornitori o dei suoi prestatori di servizi.
rnIn conformità alla legge, le presenti condizioni generali di utilizzo e la fornitura dei nostri servizi sono soggette a e disciplinate dalla legge francese. Qualsiasi controversia derivante dalle presenti condizioni generali di utilizzo e dai nostri servizi deve essere portata esclusivamente a conoscenza delle autorità competenti.
rnSe una qualsiasi disposizione di queste condizioni generali di utilizzo è o diventa invalida, non eseguibile o non vincolante, rimani comunque vincolato da tutte le altre disposizioni stabilite in queste condizioni. Se questo è il caso, le disposizioni invalide dovranno essere applicate nei limiti consentiti dalla legge e accetti di conformarti a disposizioni che avrebbero gli stessi effetti dei termini invalidi, non eseguibili o non vincolanti di queste condizioni generali di utilizzo.
10. Chi siamo RoomForDay
Tutti i servizi sono forniti da RoomForDay®, IZZY SAS registrata a Lille e i cui uffici sono situati presso 59 rue Eugène Descamps 59160 Lille - Francia.